Codigo de servicio

Serveis de neteja i conserges
B2B

TRUQUI'NS SENSE COMPROMÍS

93 390 12 24

Com ens vam mostrar al client comercialment
per a oferir els nostres serveis

Respecte i sinceritat

Tindrem un tracte cordial, corts, amable i considerat. Serem escrupolosament sincers en la venda. Són importants i valuosos cadascun dels nostres clients per això el nostre reconeixement com a individu o entitat únics. Sàpigues-nos valorar els interessos i necessitats de cadascun dels nostres potencials clients.

Escoltem per a comprendre

Els comercials escoltarem de manera atenta i empàtica, per a identificar les necessitats i desitjos de l’empresa i de la persona responsable de la nostra contractació

Comprensió

Com a professionals argumentarem amb entusiasme i total seguretat i rigor qualsevol dubte o aspecte del servei que necessitin o vulguin saber

Seguretat en l'acord

Ens assegurarem que hem entès les necessitats i els desitjos de l’empresa i de la persona responsable de la nostra contractació.

Responsabilitat

Després de la venda, codi de servei juntament amb el seu equip, es responsabilitza de tots els pactes pel comercial. Prestem el servei tal com ens vam comprometre amb l’empreses i amb la persona responsable de la nostra contractació. Així com la responsabilitat d’esforçar-nos per superar les expectatives creades pels nostres clients.

Neteja

Especialistes en serveis de neteja integral a empreses, edificis i comunitats, en Código de Servicio posem a la seva disposició personal altament qualificat i els productes ecològics de major qualitat del mercat per a la consecució d’un entorn empresarial higiènic, confortable i respectuós amb el medi ambient. Abordem tasques totalment personalitzades que contribueixen a l’increment del benestar dels seus empleats i empleades, eficiència i productivitat, oferint un servei personalitzat per a satisfer les teves necessitats.

Serveis de consergeria per a garantir una bona imatge.

Des d’una bona atenció de les visites, qualitat en la gestió del correu, fins al detall en l’ordre i neteja de l’hall d’entrada, el conserge estarà sempre disposat a aportar valor i ajuda. El servei que oferim és molt personalitzat i el basem en el fet que el nostre client no hagi de preocupar-se de res. Oferim servei de consergeria per a comunitats de propietaris, edificis d’oficines, pàrquings, garatges, col·legis, hotels, naus industrials, biblioteques, obres, piscines, concursos públics, edificis desallotjats, fires i convencions.

Com treballem internament perquè el client aquest satisfet
de la nostra empresa i el nostre equip de professionals?

Posada en marxa

Creem un projecte personalitzat amb cada client. Liderat per l@ responsable comercial, en col·laboració amb l@ supervisor i l’equip de treball del centre. (Ens encarreguem de tots els tràmits i documents del canvi perquè no hagi de fer res sobre aquest tema.)

Accions - Brainstorming

Fem reunions periòdiques del personal assignat en el centre (supervisors, comercials i resta d’equip d’operaris) per a l’aportació d’idees de millora en diferents àmbits del servei contractat.

Accions

Aprovació de les millors idees de satisfacció per a treballadors i clients entre la direcció i els empleats, i posada en marxa d’aquestes.

Seguiment

S’estableixen visites i crides periòdiques de control exclusivament per a detectar necessitats de neteja, o necessitats no cobertes del client o del treballador.

Servei OK

S’informa el client i s’agraeix i reconeix la bona feina a l’operari.

Incidència

Per exemple, en cas de malaltia d’un operari, s’aplica política d’acció reacció. Adquireix prioritat absoluta i es fixen marges de temps per a la resolució d’aquesta. Es detecta – S’aplica acció correctora – Es tanca la incidència una vegada que es comprova que tot està bé – s’informa al client de la solució.

Accions - Enquestes de satisfacció

Per a nosaltres és important valoracions entre 8-9-10 punts. Tot el que estigui per sota es gestiona immediatament. Les puntuacions positives, s’estudien per a potenciar-les en el centre i resta de clients.

Objectius de les accions

Satisfacció dels clients – Satisfacció dels empleats – Retenir als nostres clients i adquirir nous de manera sostenible – relacions amb clients i empleats a llarg termini – competir en eficiència amb la competència i d’aquesta manera ser competitius en qualitat preu.

Que opinen els clients de Codigo de Servicio?

Ompli el següent formulari per demanar presupuestoo resoldre dubtes sobre la contractació.

Aquest lloc web fa servir galetes per que tingueu la millor experiència d'usuari. Si continua navegant està donant el seu consentiment per a l'acceptació de les esmentades galetes i l'acceptació de la nostrapolítica de cookies premi l'enllaç per a més informació.plugin cookies

ACEPTAR
Aviso de cookies