Servicios de limpieza y conserjes
B2B
LLÁMENOS SIN COMPROMISO
93 390 12 24
¿Cómo nos mostramos al cliente comercialmente
para ofrecer nuestros servicios?
Respeto y sinceridad
Tendremos un trato cordial, cortes, amable y considerado. Seremos escrupulosamente sinceros en la venta. Son importantes y valiosos cada uno de nuestros clientes por ello nuestro reconocimiento como individuo o entidad únicos. Sábenos valorar los intereses y necesidades de cada uno de nuestros potenciales clientes.
Escuchamos para comprender
Los comerciales escucharemos de manera atenta y empática, para identificar las necesidades y deseos de la empresa y de la persona responsable de nuestra contratación.
Comprensión
Como profesionales argumentaremos con entusiasmo y total seguridad y rigor cualquier duda o aspecto del servicio que necesiten o quieran saber.
Seguridad en el acuerdo
Nos aseguraremos que hemos entendido las necesidades y los deseos de la empresa y de la persona responsable de nuestra contratación.
Responsabilidad
Después de la venta, código de servicio junto con su equipo, se responsabiliza de todo lo pactado por el comercial. Prestamos el servicio tal y como nos comprometimos con la empresas y con la persona responsable de nuestra contratación. Así como la responsabilidad de esforzarnos por superar las expectativas creadas por nuestros clientes.
Más de 15 años prestando servicios de higiene y desinfección
Especialistas en servicios de limpieza integral a empresas, edificios y comunidades, en Codigo de Servicio ponemos a su disposición personal altamente cualificado y los productos ecológicos de mayor calidad del mercado para la consecución de un entorno empresarial higiénico, confortable y respetuoso con el medio ambiente. Abordamos tareas totalmente personalizadas que contribuyen al incremento del bienestar de sus empleados y empleadas, eficiencia y productividad, ofreciendo un servicio personalizado para satisfacer tus necesidades.
Servicios de conserjería para garantizar una buena imagen
Desde una buena atención de las visitas, calidad en la gestión del correo, hasta el detalle en el orden y limpieza del hall de entrada, el conserje estará siempre dispuesto en aportar valor y ayuda.
El servicio que ofrecemos es muy personalizado y lo basamos en que nuestro cliente no tenga que preocuparse de nada.
Ofrecemos servicio de conserjería para comunidades de propietarios, edificios de oficinas, parkings, garajes, colegios, hoteles, naves industriales, bibliotecas, obras, piscinas, concursos públicos, edificios desalojados, ferias y convenciones.
¿Cómo trabajamos internamente para que el cliente este satisfecho
de nuestra empresa y su equipo de profesionales?
Puesta en marcha
reamos un proyecto personalizado con cada cliente. Liderado por l@ responsable comercial, en colaboración con l@ supervisor y el equipo de trabajo del centro. (Nos encargamos de todos los trámites y documentos del cambio para que no tenga que hacer nada al respecto.)
Acciones - Brainstorming
Hacemos reuniones periódicas del personal asignado en el centro (supervisores, comerciales y resto de equipo de operarios) para la aportación de ideas de mejora en diferentes ámbitos del servicio contratado.
Acciones
Aprobación de las mejores ideas de satisfacción para trabajadores y clientes entre la dirección y los empleados, y puesta en marcha de las mismas.
Seguimiento
Se establecen visitas y llamadas periódicas de control exclusivamente para detectar necesidades de limpieza, o necesidades no cubiertas del cliente o del trabajador.
Servicio OK
Se informa al cliente y se agradece y reconoce el buen trabajo al operario.
Incidencia
por ejemplo enfermedad del operario. Se aplica política de acción reacción. Adquiere prioridad absoluta y se fijan márgenes de tiempo para la resolución de la misma. Se detecta – Se aplica acción correctora – Se cierra incidencia una vez se comprueba que todo está bien – se informa al cliente de la solución
Encuentas de satifacción
Para nosotros es importante valoraciones entre 8-9-10 puntos. Todo lo que esté por debajo se gestiona de inmediato. Las puntuaciones positivas, se estudian para potenciarlas en el centro y resto de clientes.
Objetivos de las acciones
Satisfacción de los clientes – Satisfacción de los empleados – Retener a nuestros clientes y adquirir nuevos de manera sostenible – relaciones con clientes y empleados a largo plazo – competir en eficiencia con la competencia y de este modo ser competitivos en calidad precio.
¿Que opinan los clientes de Código de Servicio?
